Определение объема, видов и форм социального обслуживания и мер социальной поддержки, в которых нуждается гражданин. Организация социального обслуживания и социальной поддержки граждан с учетом их индивидуальной потребности. Прогнозирование и проектирование реализации социального обслуживания, объема и качества оказываемых социальных услуг, мер социальной поддержки. Контроль качества и эффективности социального обслуживания граждан и предоставления мер социальной поддержки. Совместно со специалистами учреждения определяет характер и объем необходимой помощи клиентам учреждения в соответствии с реабилитационным потенциалом учреждения.